Retouren

Onderstaande geldt voor artikelen die u zelf heeft gekocht in de webshop van Gullni. Dit is een zogenaamde koop op afstand.

Gullni streeft ernaar dat u als tevreden klant een aanschaf doet in onze webshop. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het geleverde product. Dan heeft Gullni de mogelijkheid dat u het product kunt retourneren. U heeft 14 dagen de tijd om het product zonder opgaaf van reden terug te sturen naar Gullni

Retourneren

– Binnen 14 dagen na levering
– Het product is onbeschadigd
– Het product is niet gemonteerd a
– Het product is in originele staat inclusief verpakking
– Refills/navullingen kunnen niet geretourneerd worden
– De kosten voor het retourneren zijn voor de koper

Retouren dienen vooraf aan onze klantenservice te worden gemeld via 073-7470430 of info@gullni.com. U ontvangt daarna de retourprocedure welke op uw bestelling van toepassing is. Voor onaangekondigde retouren kunnen wij geen afhandeling garanderen volgens onze gestelde voorwaarden. U kunt ons hiervoor het beste een mail sturen naar info@gullni.com.
Wanneer Gullni de geretourneerde producten heeft ontvangen worden deze op compleetheid en staat gecontroleerd, u ontvangt het artikelbedrag binnen 8 dagen terug. Wij willen u erop wijzen dat u tot deze tijd het verzendbewijs dient te bewaren.

Verpakking

De verpakking dient ongewijzigd te blijven, dat wil zeggen, schrijf niet met stift op de doos/verpakking, maar gebruik een omverpakking en opplaklabel (bijvoorbeeld een blanco A4) waar je de adresinformatie op vermeldt. In sommige gevallen kan een retourzending worden afgekeurd, bijvoorbeeld wanneer de verpakking is gewijzigd/ontbreekt of is beschadigd.