Returpolicy
Vi lämnar en nöjdhetsgaranti när du beställer från Gullni. Om du bestämmer dig för att inte använda en produkt, returnera den bara till oss inom 14 dagar efter köpet. Se nedan för mer information.
Artiklar du bestämmer dig för att inte behålla
Du kan returnera artiklar som du väljer att inte behålla inom 14 dagar. De måste returneras oanvända och i originalförpackning. Observera att returnerade föremål som antingen använts eller inte i originalförpackningen kanske inte accepteras eller kan medföra en lageravgift på 20 %.
- Om vi har skickat fel artikel, eller om du fick en skadad eller defekt produkt, ring oss på +31 (0) 737470430 eller skicka e-post till info@gullni.com så att vi kan åtgärda problemet omedelbart på vår bekostnad.
- Returer måste normalt göras inom 14 dagar efter din ursprungliga faktura.
- Returnerade artiklar måste vara oanvända och i originalförpackning. (Detta gäller inte defekta eller skadade föremål.)
- Om du byter eller beställer en artikel med hjälp av returformuläret kommer återbetalningen att användas för din nya artikel.
- Antingen returnera säkert förpackade artiklar till adressen på returformuläret av den transportör du väljer eller kontakta oss för att en förbetald DHL-returetikett ska utfärdas via e-post.
Alla returer ska skickas till:
Gullni BV
Hofkesweg 7
5249 JW Rosmalen
Nederländerna
Artiklar du inte är nöjd med
Om du inte är nöjd med en artikel vill vi snabbt åtgärda problemet. Vi byter gärna ut varan eller återbetalar det belopp du betalat. Du kan returnera varor inom 14 dagar förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning. Ring kundtjänst på +31 (0)737470430 innan du returnerar en produkt som använts så att vi kan diskutera det bästa sättet att gå vidare.
(Observera att returnerade föremål som antingen använts eller inte i originalförpackningen kanske inte accepteras eller kan medföra en lageravgift på 20 %.)
Artiklar som är defekta eller skadats under transport
Även om vi förpackar varje beställning noggrant för att förhindra skador under transport, kan det hända att en artikel ibland är skadad eller defekt. Ofta finns det inget behov av att returnera skadade eller defekta föremål. Ring kundtjänst på +31 (0) 737470430 eller skicka ett e-postmeddelande till info@gullni.com så att vi kan rätta till problemet omedelbart på vår bekostnad.
Artiklar som skickats till dig av misstag
Vi följer noggranna procedurer för orderplockning för att säkerställa att varje artikel i din beställning är korrekt, men ibland gör vi misstag. Ofta finns det inget behov av att returnera artiklar som skickats av misstag. Ring kundtjänst på +31 (0) 737470430 eller skicka ett e-postmeddelande till info@gullni.com så att vi kan rätta till problemet omedelbart på vår bekostnad.
Ersättningspolicy
Vi förstår att det är viktigt för dig att du får din beställning i rätt tid och i gott skick. det är lika viktigt för oss! Vi gör allt vi kan för att skicka och leverera din beställning i tid och i gott skick.
Ersättning för saknade föremål eller föremål som är skadade vid leverans skickas utan extra kostnad med samma metod som valdes när din beställning gjordes. Om du beställde produkten med expressleverans skickas alla ersättningar med samma metod.
Garanti
Garantiperioden på våra produkter är 12 månader. Denna garanti täcker inte delar som är slitna på grund av normal användning inklusive batterier eller skador på grund av missbruk, missbruk, ändringar eller olyckor. Under garantivillkoren måste du returnera din förskottsbetalda frakt till Gullni eller till den reparationsanläggning som vi utser. Under garantivillkoren måste du returnera din förskottsbetalda frakt till Gullni eller till den reparationsanläggning som vi utser. Ring +31 (0)737470430 eller skicka ett meddelande till info@gullni.com för att ordna med garantin innan du returnerar en produkt.
Observera att garantier endast gäller den ursprungliga köparen och inte kan överlåtas.